Написать сообщение
Кирилл Шашков
Видеооператоры, видеосъёмка свадеб, видеомонтаж
Отзывы: Кирилл Шашков
175
4
3
2
1
15
0
0
0
2
Сначала новые
Ольга
Видеомонтаж
Первый раз пишу негативный отзыв, но хочу предостеречь.
Полностью согласна с отзывом Юлии ниже и жаль, что мы не прочитали его до начала работы.
Обращались за монтажом видео, монтаж не из лёгких со своей спецификой и четкими требованиями.
Кирилл хорошо общается все объясняет, создается ощущение профессионала, отвечает на звонки, сообщения - ну профи, но на этом все и заканчивается как только вы начнете работать.
Сразу после оказалось, что наше ТЗ - это вовсе не ТЗ.
Что деньги, он берет за процесс, а не за результат (такого я ещё никогда не встречала).
Что бюджет проекта - это не одна из составляющих и условий начала работы, а проблема заказчика. Естественно, что в бюджет можно не попасть, что-то не учесть и мы были к этому готовы, не когда не бюджет возрастает в 4-7 раз !!!!
Перед началом работы мы предоставили 2 ТЗ и на тестовое видео и рабрчее, как раз для того, чтобы специалисты посмотрели на задачу, оценили смогут или нет сделать, интересно или нет, сколько времени это займет у них и, соответственно, назначили свою цену +/-. В заказе стояла цена 20 000-30 000 р за 4 видео, в итоге цена одного выросла до 30 000 р и это оказалась наша проблема.
Кирилл даже не смотрел наше ТЗ (мы специально записали ещё видео ТЗ так как материал сложный) - Зачем? - ответил он (есть запись видеоконференции).
Он сделал свое видео, свой монтаж, как ему удобно и как он видит, то что оно полностью на 100% не соответствует ТЗ - это не важно, то что это просто набор каких склеек из исходников - тоже не важно, он сделал и это главное.
Основной аргумент Кирилла - “У вас не было ТЗ, был бриф, концепция” и придерживаться он ей не обязан, и тем более читать ТЗ, которое не ТЗ. И все это за наши деньги и в наше время.
Важно отметить, что до начала работы со стороны Кирилла информации что ТЗ не соответствует его каким то требованиям, что нужно переделать по его брифу или как то по другому не было. "Все понятно, у вас очень подробное ТЗ" - было сказано. На вопрос надо до ли что- то ещё от нас, предоставить, дописать - “Ничего не надо”.
Не менее важный момент, что оплата идёт за процесс, а не за результат. Это тоже выяснилось после получения "результата". Это все объясняет и отлично вписывается в концепцию работы Кирилла. Жаль, что мы узнали об этом после.
Тоже самое с бюджетом, все материалы были предоставлены заранее и сумма нашего бюджета тоже. Если не устраивает сумма нашего бюджета - не берете такие заказы, если начали делать - поняли что требуется больше времени и точно не впишитесь - скажите сразу. Но нет, мы потратили 50% бюджета
за 0 результата.
Когда я заказываю такси комфорт класса, мне не присылают золоченый аурос и не говорят что это мои проблемы что цена выросла и надо заплатить.
Есть ТЗ - бюджет - срок = результат
Кирилл берет в работу по предоплате без учёта всех вышеперечисленных аспектов и делает без учёта их же, даже не посмотрев ТЗ.
***
Полностью согласна с отзывом Юлии ниже и жаль, что мы не прочитали его до начала работы.
Обращались за монтажом видео, монтаж не из лёгких со своей спецификой и четкими требованиями.
Кирилл хорошо общается все объясняет, создается ощущение профессионала, отвечает на звонки, сообщения - ну профи, но на этом все и заканчивается как только вы начнете работать.
Сразу после оказалось, что наше ТЗ - это вовсе не ТЗ.
Что деньги, он берет за процесс, а не за результат (такого я ещё никогда не встречала).
Что бюджет проекта - это не одна из составляющих и условий начала работы, а проблема заказчика. Естественно, что в бюджет можно не попасть, что-то не учесть и мы были к этому готовы, не когда не бюджет возрастает в 4-7 раз !!!!
Перед началом работы мы предоставили 2 ТЗ и на тестовое видео и рабрчее, как раз для того, чтобы специалисты посмотрели на задачу, оценили смогут или нет сделать, интересно или нет, сколько времени это займет у них и, соответственно, назначили свою цену +/-. В заказе стояла цена 20 000-30 000 р за 4 видео, в итоге цена одного выросла до 30 000 р и это оказалась наша проблема.
Кирилл даже не смотрел наше ТЗ (мы специально записали ещё видео ТЗ так как материал сложный) - Зачем? - ответил он (есть запись видеоконференции).
Он сделал свое видео, свой монтаж, как ему удобно и как он видит, то что оно полностью на 100% не соответствует ТЗ - это не важно, то что это просто набор каких склеек из исходников - тоже не важно, он сделал и это главное.
Основной аргумент Кирилла - “У вас не было ТЗ, был бриф, концепция” и придерживаться он ей не обязан, и тем более читать ТЗ, которое не ТЗ. И все это за наши деньги и в наше время.
Важно отметить, что до начала работы со стороны Кирилла информации что ТЗ не соответствует его каким то требованиям, что нужно переделать по его брифу или как то по другому не было. "Все понятно, у вас очень подробное ТЗ" - было сказано. На вопрос надо до ли что- то ещё от нас, предоставить, дописать - “Ничего не надо”.
Не менее важный момент, что оплата идёт за процесс, а не за результат. Это тоже выяснилось после получения "результата". Это все объясняет и отлично вписывается в концепцию работы Кирилла. Жаль, что мы узнали об этом после.
Тоже самое с бюджетом, все материалы были предоставлены заранее и сумма нашего бюджета тоже. Если не устраивает сумма нашего бюджета - не берете такие заказы, если начали делать - поняли что требуется больше времени и точно не впишитесь - скажите сразу. Но нет, мы потратили 50% бюджета
за 0 результата.
Когда я заказываю такси комфорт класса, мне не присылают золоченый аурос и не говорят что это мои проблемы что цена выросла и надо заплатить.
Есть ТЗ - бюджет - срок = результат
Кирилл берет в работу по предоплате без учёта всех вышеперечисленных аспектов и делает без учёта их же, даже не посмотрев ТЗ.
***
Кирилл Шашков
Ответ специалиста
Уважаемая Ольга!
Спасибо за ваш отзыв. Я ценю обратную связь от моих клиентов и серьёзно отношусь к каждому комментарию. Хотелось бы ответить на ваши замечания и прояснить некоторую информацию.
Прежде всего, хочу отметить, что я всегда стремлюсь предоставить своим клиентам высокий уровень профессионализма и качественное выполнение задач. К сожалению, в нашем случае возникло недопонимание по ряду ключевых моментов.
Техническое задание (ТЗ) и особенности проекта:
Вы отметили, что я не придерживался ТЗ, предоставленного вами. Однако первоначальные документы, поступившие от вас, содержали больше концептуальные идеи и брифинг, чем детализированное техзадание. Я несколько раз просил уточнения и более конкретные временные метки для каждого элемента, но, к сожалению, этого не последовало.
Стоимость и бюджет проекта:
С самого начала нашего сотрудничества я обозначил стоимость своих услуг, которая составляет 20000-30000 рублей за один ролик. Вы сами приняли условия оплаты за время (почасовая оплата). Я честно предупредил, что финальная стоимость может превышать изначально заявленные цифры, особенно при наличии дополнительных задач, таких как создание анимированного текста и «открывашек" к каждому упражнению.
Оплата за процесс, а не за результат:
Данный пункт, возможно, вызвал больше всего недоразумений. Я работаю по двум схемам: «под ключ» и «по времени». В случае с оплатой за время, это действительно процесс, где оплачивается время, затраченное на выполнение задачи. Это предполагает, что изменения и правки, которые могут возникнуть по ходу работы, будут также оплачены по времени. Вы выбрали этот метод, и я не раз предупреждал о возможных превышениях бюджета.
Коммуникация и утверждение работ:
Когда был выполнен черновой вариант первого упражнения, я отправил его вам для согласования, чтобы на раннем этапе выявить возможные несоответствия и скорректировать направление работы. Однако это вызвало недовольство и претензии, что монтаж не соответствует вашим ожиданиям. Хотелось бы отметить, что данный черновой вариант предполагался для обсуждения и внесения правок.
Возврат средств:
Я понимаю, что ситуация сложилась не самой лучшей. Несмотря на ваши претензии, согласно статье 32 Федерального закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора, однако должен оплатить фактически понесенные исполнителем расходы. Работы были выполнены, и я предоставил отчет по времени и проделанной работе.
Я приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что данный ответ прояснит недоразумения, возникшие в процессе нашего сотрудничества. В будущем я постараюсь учесть все возникшие нюансы, чтобы избежать подобных ситуаций.
С уважением,
Кирилл
Спасибо за ваш отзыв. Я ценю обратную связь от моих клиентов и серьёзно отношусь к каждому комментарию. Хотелось бы ответить на ваши замечания и прояснить некоторую информацию.
Прежде всего, хочу отметить, что я всегда стремлюсь предоставить своим клиентам высокий уровень профессионализма и качественное выполнение задач. К сожалению, в нашем случае возникло недопонимание по ряду ключевых моментов.
Техническое задание (ТЗ) и особенности проекта:
Вы отметили, что я не придерживался ТЗ, предоставленного вами. Однако первоначальные документы, поступившие от вас, содержали больше концептуальные идеи и брифинг, чем детализированное техзадание. Я несколько раз просил уточнения и более конкретные временные метки для каждого элемента, но, к сожалению, этого не последовало.
Стоимость и бюджет проекта:
С самого начала нашего сотрудничества я обозначил стоимость своих услуг, которая составляет 20000-30000 рублей за один ролик. Вы сами приняли условия оплаты за время (почасовая оплата). Я честно предупредил, что финальная стоимость может превышать изначально заявленные цифры, особенно при наличии дополнительных задач, таких как создание анимированного текста и «открывашек" к каждому упражнению.
Оплата за процесс, а не за результат:
Данный пункт, возможно, вызвал больше всего недоразумений. Я работаю по двум схемам: «под ключ» и «по времени». В случае с оплатой за время, это действительно процесс, где оплачивается время, затраченное на выполнение задачи. Это предполагает, что изменения и правки, которые могут возникнуть по ходу работы, будут также оплачены по времени. Вы выбрали этот метод, и я не раз предупреждал о возможных превышениях бюджета.
Коммуникация и утверждение работ:
Когда был выполнен черновой вариант первого упражнения, я отправил его вам для согласования, чтобы на раннем этапе выявить возможные несоответствия и скорректировать направление работы. Однако это вызвало недовольство и претензии, что монтаж не соответствует вашим ожиданиям. Хотелось бы отметить, что данный черновой вариант предполагался для обсуждения и внесения правок.
Возврат средств:
Я понимаю, что ситуация сложилась не самой лучшей. Несмотря на ваши претензии, согласно статье 32 Федерального закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора, однако должен оплатить фактически понесенные исполнителем расходы. Работы были выполнены, и я предоставил отчет по времени и проделанной работе.
Я приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что данный ответ прояснит недоразумения, возникшие в процессе нашего сотрудничества. В будущем я постараюсь учесть все возникшие нюансы, чтобы избежать подобных ситуаций.
С уважением,
Кирилл
Анна
Пять с плюсом
Студийная видеосъёмка
Максимальная оперативность, качество, сдержанность. Спасибо за труд!
Все было супер
Все было супер
Ольга
Пять с плюсом
Мне очень понравился подход, Кирилл подстроился под поставленную задачу именно по моей специфике работы, чему несказанно рада! На все вопросы получила конкретные ответы и демонстрацию действий! Спасибо большое! Отдельное спасибо за запись экрана, очень полезно!
Юлия
Видеосъёмка выпускного
Очень много слов и в итоге вы получите черти что и с боку бантик. Наняли товарища на съемку последнего звонка. Лучше бы снимали на телефон, качество бы точно было лучше. Монтаж за 3000р. Это просто взять и слепить кадры, никак с ними не поработав. Дальше поработать будет предложено вам, сидите, пересматривайте видео, записывайте секунды, где и что надо поменять. После этого за вашу же работу с вам еще попросят денег. Очень разочарована и я и все родители нашего класса.
Стоимость работ
14000 ₽Кирилл Шашков
Ответ специалиста
Уважаемая Юлия,
Спасибо за Ваш отзыв.
Мне очень жаль, что оказанные услуги не соответствовали Вашим ожиданиям.
Как специалист, я всегда стремлюсь к высокому качеству работы и открыт для конструктивных замечаний. Позвольте мне прояснить некоторые моменты, чтобы мы могли найти взаимопонимание.
Стоимость услуг: Перед началом работы мы договорились о стоимости и порядке оплаты. Первоначальный взнос за видеосъемку составил 4500руб, а постоплата — еще 4500руб после мероприятия. Видеосъемка была проведена с использованием трех камер. Мы также обсудили условия предоплаты и постоплаты видео монтажа. Предоплата составляла 3000руб, а окончательная сумма зависела от объема и сложности правок. Я заранее предупреждал, что цена может измениться в зависимости от внесенных правок.
Место съемки и технические ограничения: я предупреждал, что для достижения наилучшего качества съемки необходимо обеспечить определенные условия, в том числе подготовить проход (вдоль) между рядами. К сожалению, это не было возможно из-за детей которые должны были проходить к сцене по проходу. По этой причине я выбрали расположение камер поперек рядов, но этот компромисс имел последствия наличия зрителей, что ограничивало видимость камер. Компромиссное решение, хотя и имело свои недостатки, было лучших возможным в вашей ситуации.
Раунды правок и дополнительные требования: Процесс монтажа включал несколько раундов правок. Каждый раунд требовал значительного времени и усилий для достижения желаемого результата. Я заранее предупреждал, что окончательная стоимость формируется из общего перечня работ над заказом. Ниже приведены примеры правок:
Первый раунд правок включал такие пожелания, как "убрать лысину", "не переключать камеру на головы" и другие изменения с точностью до секунды.
В последующих раундах также поступали детализированные запросы, например, "приблизить вывеску школы" или "вырезать закулисье".
Окончательная стоимость и выполнение работ: Несмотря на все внесенные изменения и дополнительные запросы, общая сумма работ составила 13 850руб, что ниже предварительной сметы от 15000 до 20000руб. Это указывает на мою гибкость и стремление к достижении компромисса в рамках бюджета клиента.
Опыт работы и репутация: Подобные ситуации у меня не происходили ранее. Я горжусь своей репутацией и всегда стремлюсь к полному удовлетворению потребностей клиентов.
Я хотел бы прояснить, что все мои действия были направлены на выполнение Ваших пожеланий и соблюдение условий нашего соглашения. Я глубоко сожалею, что возникло недопонимание.
С уважением,
Кирилл
Спасибо за Ваш отзыв.
Мне очень жаль, что оказанные услуги не соответствовали Вашим ожиданиям.
Как специалист, я всегда стремлюсь к высокому качеству работы и открыт для конструктивных замечаний. Позвольте мне прояснить некоторые моменты, чтобы мы могли найти взаимопонимание.
Стоимость услуг: Перед началом работы мы договорились о стоимости и порядке оплаты. Первоначальный взнос за видеосъемку составил 4500руб, а постоплата — еще 4500руб после мероприятия. Видеосъемка была проведена с использованием трех камер. Мы также обсудили условия предоплаты и постоплаты видео монтажа. Предоплата составляла 3000руб, а окончательная сумма зависела от объема и сложности правок. Я заранее предупреждал, что цена может измениться в зависимости от внесенных правок.
Место съемки и технические ограничения: я предупреждал, что для достижения наилучшего качества съемки необходимо обеспечить определенные условия, в том числе подготовить проход (вдоль) между рядами. К сожалению, это не было возможно из-за детей которые должны были проходить к сцене по проходу. По этой причине я выбрали расположение камер поперек рядов, но этот компромисс имел последствия наличия зрителей, что ограничивало видимость камер. Компромиссное решение, хотя и имело свои недостатки, было лучших возможным в вашей ситуации.
Раунды правок и дополнительные требования: Процесс монтажа включал несколько раундов правок. Каждый раунд требовал значительного времени и усилий для достижения желаемого результата. Я заранее предупреждал, что окончательная стоимость формируется из общего перечня работ над заказом. Ниже приведены примеры правок:
Первый раунд правок включал такие пожелания, как "убрать лысину", "не переключать камеру на головы" и другие изменения с точностью до секунды.
В последующих раундах также поступали детализированные запросы, например, "приблизить вывеску школы" или "вырезать закулисье".
Окончательная стоимость и выполнение работ: Несмотря на все внесенные изменения и дополнительные запросы, общая сумма работ составила 13 850руб, что ниже предварительной сметы от 15000 до 20000руб. Это указывает на мою гибкость и стремление к достижении компромисса в рамках бюджета клиента.
Опыт работы и репутация: Подобные ситуации у меня не происходили ранее. Я горжусь своей репутацией и всегда стремлюсь к полному удовлетворению потребностей клиентов.
Я хотел бы прояснить, что все мои действия были направлены на выполнение Ваших пожеланий и соблюдение условий нашего соглашения. Я глубоко сожалею, что возникло недопонимание.
С уважением,
Кирилл
Целиков Сергей
Цветокоррекция видео
Все супер! Кирилл сделал замечательную цветокоррекцию и учел все мои пожелания!
Анна
Пять с плюсом
Обучение DaVinci Resolve
Специалист быстро и просто объяснил тонкости работы с Davinci, все понравилось
Владимир Шуйский
Пять с плюсом
Обучение DaVinci Resolve
Нужна была консультация по работе со звуком в Davinci Resolve. В пределах часа обсудили интересующие меня моменты, я был полностью удовлетворен. Кирилл, спасибо. Рад был позаниматься!
Гагик
Видеомонтаж
Полностью доволен работой, спасибо!
Нина
Пять с плюсом
Студийная видеосъёмка
Кирилл приехал заранее и настроил оборудование. Отснял наш материал (онлайн курс по актерскому мастерству). Быстро все смонтировал. Учел все наши пожелания. Мы довольны.
Спасибо за работу!
Спасибо за работу!
Инна
Пять с плюсом
Наложение субтитров на видео
Огромное спасибо Кириллу за ответственность и профессионализм! Работа выполнена качественно, в срок, что было особенно важно для меня. Рекомендую от души!
Желаю успехов и процветания🌸
Желаю успехов и процветания🌸
Аноним
Обучение видеомонтажу
Все отлично
Федор Анохин
Пять с плюсом
Обучение видеомонтажу
Sergey Z
Видеомонтаж
Всё хорошо. Работой доволен.
Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону
Иван
Обучение DaVinci Resolve
Всё нормально.
Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону
Ксения
Пять с плюсом
Цветокоррекция видео
Очень благодарна Кириллу! Первый раз отправляла работу на цвет, поэтому очень многих вещей не знала. Кирилл все объяснил, подробно рассказал порядок действий. Работа была выполнена качественно и быстро! Прислушивался ко всем пожеланиям, предлагал свои референсы. Проект получился очень сочный по цвету)
Спасибо!
Спасибо!
Mari
Пять с плюсом
Обработка фотографий
Спасибо за качественную и проделанную работу! Очень выручили
Валентина
Пять с плюсом
Видеооператоры
Все отлично. Я очень довольна специалистом. Снял отличные ролики, во время съёмки не мешался.
Каждый отзыв перед публикацией проходит проверку на неподдельность. Анонимные сообщения не рассматриваются. Тексты не редактируются и не фильтруются — все прошедшие проверку публикуются «как есть».