Андрей Волков

Антон, спасибо за отзыв. Хочу прокомментировать его по пунктам:\n\n 1. «Пену, которую оставлял мастерам не нашел использованной»\n- Верно. Пену, которую вы нам предоставили для установки, мы забрали в замен той, которую использовали. Вы предоставили пену-клей, мы же используем профессиональную плену специализированную для установки дверей, что позволяет нам гарантировать качество монтажа на длительном промежутке времени. К слову, ваш отец, который присутствовал на объекте, обратил внимание на то, что мы используем, цитирую: «хорошую пену».\n\n 2. «долго делали»\n- Вами был обозначен дедлайн: «установить двери до субботы (21 декабря)». Мы закончили монтаж в пятницу (20 декабря) ночью. Также хочу обратить внимание на то, что коробочный брус Ваших дверей имел сильный прогиб из-за которого в закрытом положении двери образовывалась щель около 15 мм между полотном и уплотнителем коробки. Эта особенность, а также монтаж на кривые стены (отделка от застройщика) потребовали дополнительных временных затрат для качественного монтажа, результатами которого вы остались довольны.\n\n 3.«жили у меня»\n- да. В связи с особенностями монтажа на вашем объекте (о которых я упомянул в п.2), чтобы уложиться в дедлайн, мы поинтересовались: «Проживает ли кто-то в данный момент в квартире и можем ли мы там переночевать?». На что Вы дали положительный ответ и любезно предоставили постельное бельё.\n\n 4.«Сломали детский столик»\n- Здесь потребуется небольшая предыстория. До нас на объекте находилась бригада, которая должна была установить двери. Со слов заказчика: «они бухали на квартире три дня, после чего один из работников сломал на объекте руку, а второй уехал кодироваться.» После чего обратились к нам для монтажа. Антон, к Вам вопрос: «Почему Вы считаете, что столик, к которому я прикасался всего один раз, чтобы перед началом работы отставить его в угол комнаты, сломали именно мы? Можете аргументировать?»\n\n 5.«Не вынесли мусор, (про строительный молчу) который стух.»\n- Что касается строительного мусора, то мы его аккуратно упаковали в мусорные мешки. Вынос мусора в контейнер не в ходит в услуги монтажа дверей и оплачивается дополнительно. Необходимость этой услуги с вами не обсуждалась.\n Что касается мусора «который стух», то я уже принёс вам свои извинения по этому поводу, а так же сделал дополнительную скидку в размере 500₽ в целях компенсации морального ущерба. В процессе разговора Вы сказали, что вопрос решён.\n\nP.s.: спасибо за Ваш отзыв. Впредь я будут подходить более щепетильно к переговорам с заказчиком, а так же непосредственно к его выбору.